ב-HomeComfortDepot, אנו שמחים להציע משלוח חינם על כל ההזמנות המועברות על ידי FedEx Ground, FedEx Freight או הספק הזמין ביותר. אנא שים לב שספק המשלוח יספק את ההזמנה שלך על שפת הקרקע ולא יספק לך לבית, למוסך, למטבח או למקום אחר. במקרה שאתה זקוק לסיוע נוסף, אנא ארגן עזרה נוספת לקבלת ההזמנה שלך.

 

אם הספק סבור שכתובת היעד אינה ניתנת למסירה, אתה עשוי לחייב אותך בחיובים נוספים עבור שיטות משלוח חלופיות. שימו לב שאיננו שולחים לתיבות דואר, וביטוח מלא כלול בכל המשלוחים.

 

לאחר ביצוע ההזמנה שלך, מספר מעקב יסופק בדוא"ל תוך 2-4 ימי עסקים. עם זאת, שימו לב כי זמני המשלוח עשויים להשתנות בהתאם ליעד הסופי, פריטים שהוזמנו וגורמים לוגיסטיים אחרים.

 

זמני המשלוח המשוערים הם כדלקמן:

 

פריטים שנשלחו דרך FedEx Ground יידרשו 4-6 ימי עסקים לאחר תאריך העיבוד.

פריטים שנשלחו דרך FedEx Freight (או ספק LTL אחר) יידרשו 4-12 ימי עסקים לאחר תאריך העיבוד.

למוצרי ILVE זמן אספקה בין 8-15 ימי עסקים ממועד ההזמנה.

שימו לב שאלו הנחיות כלליות, וזמני המשלוח עשויים להשתנות בהתאם ליעד הסופי ולפריטים שהוזמנו. אם פריט נשלח, ונקבל הודעה שההזמנה מבוטלת או נדחתה, יחולו 15% דמי חידוש מלאי/משלוח.

 

אם פריט דורש התאמה או שינוי בכתובת המשלוח, תחול עמלה של $175.00. עמלה זו מכסה את העלות שנגבתה מ-HomeComfortDepot ואת הזמן הנדרש לביצוע ההתאמה במועד מול המוביל.

 

עבור פריטים גדולים וכבדים כגון טווחים, מקררים או פריטים שמשקלם עולה על 155 פאונד, הם ישלחו באמצעות משלוח LTL (פחות משאית). המוביל יתקשר לקביעת פגישת משלוח, ואדם מגיל 18 ומעלה חייב להיות נוכח בזמן המסירה כדי לחתום על המשלוח. חיובים נוספים עשויים לחול על משלוח שנקבע מחדש או אם המשלוח יידחה.

 

במקרה של נזק כלשהו במהלך ההובלה, אנא צלם תמונות ברורות של הקופסה הפגומה, סרב לחבילה, ציין את הנזקים עם נהג המשלוח על שטר המטען או הובלה, ושלח דוא"ל ל-info@homecomfortsdepot.com עם הבעיה והתמונות שלך. אם יש נזקים למוצר, צלמו ושלחו אלינו מיד. אנא שימו לב כי יש לדווח על כל הנזקים תוך 24 שעות; אחרת, התביעה תידחה.

 

נא לשמור את הקופסה, האריזה והמשטח עבור כל המוצרים במקרה של החזרות או החלפות. לפני אישור החזרה עבור סחורה פגומה, יש להגיש תביעת אחריות בדוא"ל info@homecomfortsdepot.com, והפריט חייב להיות זמין לבדיקה על ידי צוות שירות האחריות.

 

לידיעתך, אנו מציעים משלוח חינם ל-48 המדינות הרצופות בלבד, ואיננו שולחים לאיים כלשהם, אלסקה, הוואי, פורטו ריקו, גואם, איי המרינה הצפוניים, איי הבתולה של ארצות הברית, כל אי מתאר יבשת ארה"ב או כל אי בינלאומי יעדים, כולל קנדה. לא נכבד החזרות עבור משלוחים מחוץ לטווח המשלוח הרגיל שלנו. במקרים נדירים, המוביל עשוי לסרב לשלוח למקום בו יינתן ללקוח החזר כספי.

 

אם יש לך שאלות כלשהן הקשורות למשלוח מחוץ לאזור, אנא פנה לכתובת info@homecomfortsdepot.com