退货政策
所有退货请求必须在交货日期后 30 天内报告。在此时间范围之后提出的任何请求将不被接受。如果产品在发货后被取消或拒绝，将收取如下所述的补货费。如果客户提供的收货地址或电话号码不正确，导致承运商无法交付包裹，货物将被退回仓库，并收取下面列出的相应补货费。
所有退货将收取至少 15% 的进货费。只有未安装和未使用的原包装产品（包括盒子和托盘）适用此退货政策。任何已经使用或安装的产品均不能退货。有关我们按品牌划分的退货政策的更多信息，请参阅以下列表：
按品牌划分的退货政策费用
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ZLINE - 25% 的进货费
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Thor Kitchen - 15% 进货费
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Kucht - 15% 的进货费
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Forno - 30% 的进货费
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Fotile - 15% 的进货费
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ILVE - 25% 的进货费
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MRCOOL - 35% 的进货费和退货运费
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Modway - 25% 的进货费和退货运费
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Vanity Art - 25% 的进货费和退货运费
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KubeBath - 15% 的进货费
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所有其他品牌 - 最低 15% 的进货费和退货运费
在某些情况下，客户可能负责包装物品并直接从 FedEx 或类似承运人运送物品。
不符合退货或换货条件的产品：
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任何已修改的产品
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任何不处于可转售状态的产品
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任何未附有订单号的产品
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任何未装在原包装盒内并带有原始包装材料的产品。
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任何附件，包括但不限于：抽油烟机加长件、短套件、皇冠饰条、装饰套件、烤盘、丙烷转换套件、再循环套件、过滤器、黄铜燃烧器、线护罩、壁挂架、线组、耦合器和任何其他附件。
损坏的产品
在极少数情况下，您收到损坏的订单，请按照以下步骤操作：
如果送货时箱子有明显破损，请拍下破损箱的清晰照片，拒收包裹，并在提单或运费单上与送货司机注明破损情况。如果箱子没有损坏，请在收到承运人的包裹后立即检查您的包裹。如果产品有损坏，请立即拍照并发送给我们。给我们的客户体验团队发送电子邮件至 info@homecomfortsdepot.com以及您的订单号、问题和照片。我们的客户体验团队将及时协助您寄出替换设备。
请注意，所有损坏必须在交货后 24 小时内报告。如果在 24 小时后报告损坏，索赔将被拒绝。
兑换政策
交易所的一般规则
所有换货请求必须在交货后 30 天内报告。在此时间范围之后提出的任何请求将不被接受。所有交易所将收取至少 15% 的进货费。请参阅上述各品牌的进货费用。只有未安装和未使用的原始包装中的产品，包括盒子和/或托盘，才受此交换政策的约束。任何已经使用或安装的产品均不可更换。
